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Marcas confundem presença digital com engajamento real
Por Evandro Lopes, Neuroestrategista e CEO da SLcomm* A maior parte das campanhas de marketing não falha por falta de criatividade, e sim por partir de uma leitura equivocada sobre como a atenção funciona. Consolidou-se no mercado a ideia de que o público “não presta…
O iceberg da informação
Por que entendemos cada vez menos aquilo que consumimos? Por Ricardo Cappra* Vivemos cercados por informações. Gráficos, rankings, indicadores, estatísticas que prometem clareza e objetividade. Nunca tivemos tanto acesso a dados e, paradoxalmente, nunca foi tão…
O fim da “água barata”: por que o reuso é a única saída para a sobrevivência industrial
Por Francisco Oliver* Durante décadas, a indústria brasileira operou sob um dogma que parecia imutável, a água era um recurso infinito e, acima de tudo, barato. Captar de rios ou poços e descartar efluentes na rede pública eram vistos apenas como tarefas burocráticas…
Atendimento humanizado é o melhor caminho para encantar e fidelizar clientes
Para o palestrante Alexandre Slivnik, adotar essa filosofia pode maximizar o número de vendas e a lucratividade de um negócio No mundo empresarial, a capacidade de oferecer um serviço que vai além das expectativas não apenas satisfaz os clientes, mas cria laços…
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Podcast – Conversa com Paulo Walter
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