Novidade busca oferecer soluções completas para os clientes da seguradora
São Paulo, outubro de 2025 – A Porto Serviço, empresa do Grupo Porto especializada em serviços emergenciais e de manutenção para casa e carro, inicia uma nova parceria estratégica com a 180 Seguros, seguradora que atua por meio de parcerias e é reconhecida como líder na América Latina em inovação e aplicação de Inteligência Artificial (IA) no setor.
A parceria visa expandir a oferta de serviços para os clientes da seguradora, proporcionando soluções rápidas e eficazes para diversas situações, como serviços para residências, empresas, além de assistência funeral individual e familiar, pet, entre outros.
“Essa parceria fortalece nosso compromisso de oferecer serviços de alta qualidade, buscando sempre atender as necessidades dos clientes com a máxima agilidade e confiança. Nosso objetivo comum é não só ampliar a atuação no mercado, mas também entregar soluções práticas e eficazes”, afirma Tomas Trabulsi, diretor de Negócios e Parcerias Estratégicas da Porto Serviço.
Para a escolha da Porto Serviço como parceira estratégica para oferecer serviços de assistência, a 180 Seguros considerou fatores como o alto índice de satisfação dos clientes da Porto Serviço, a capacidade de integração via API, a diversidade de serviços, e a possibilidade de desenhar novos pacotes de acordo com a demanda do mercado.
“A Porto Serviço é uma das maiores empresas de assistência do Brasil, com mais de 4,5 milhões de serviços prestados por ano em todo o País, e como sabemos que a assistência tem um papel central na jornada de seguros dos clientes, acreditamos que essa parceria vai trazer um nível de excelência ainda maior para os serviços inclusos nos nossos produtos de seguros, reforçando nossa proposta de valor focada no cliente”, diz Mauro Levi D’Ancona, cofundador e CEO da 180 Seguros.
A seguradora utiliza inteligência artificial para desenhar o produto ideal para cada perfil de cliente, combinando, de forma precisa, diferentes coberturas e serviços de assistência, que garantem com que cada oferta tenha alta aderência às necessidades do público. A parceria entre Porto Serviço e 180 Seguros torna essa proposta ainda mais robusta, unindo a qualidade reconhecida do atendimento a um portfólio amplo e diferenciado de soluções de assistência.
Os serviços de assistência contarão com atendimento humanizado e multicanal com a excelência já conhecida da Porto, inclusive via WhatsApp, com suporte rápido e eficiente. Os clientes assistidos também poderão contar com uma rede composta por mais de 13 mil prestadores de serviços e atendimento 24×7.
Sobre a Porto Serviço
A Porto Serviço é uma unidade de negócios do Grupo Porto especializada em serviços emergenciais e de manutenção para casa e carro. Oferece serviços de reparo, manutenção e instalação com a qualidade reconhecida da Porto, disponíveis para todos, independentemente de serem clientes Porto ou não. Lançada oficialmente em dezembro de 2023, a Porto Serviço registrou R$ 716 milhões em receita e realizou 1,5 milhão de atendimentos no segundo trimestre de 2025, ampliando seu resultado e rentabilidade de forma consistente, com lucro líquido de R$ 61 milhões, EBITDA de R$ 123 milhões, margem EBITDA de 17,2% e ROAE de 25,1%. Atualmente, conta com uma extensa rede com 13 mil prestadores de serviços.
Sobre a Porto
A Porto é mais que uma seguradora, é um ecossistema de soluções de serviços de proteção com tecnologia embarcada, para melhorar e facilitar a experiência do cliente. Com 80 anos de mercado, a companhia possui quatro unidades de negócios: Porto Seguro, Porto Saúde, Porto Bank e Porto Serviço. Além de 18 milhões de clientes únicos, 13,8 mil funcionários, 13 mil prestadores e 46,4 mil corretores independentes, a empresa conta ainda com sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. Fazem parte do universo Porto: Azul Seguros, Itaú Seguros de Auto e Residência, Porto Seguro Uruguay entre outras. Em 2024, a companhia apresentou R$ 37 bilhões de receita e lucro líquido de R$ 2,7 bilhões. O momento é de aceleração do crescimento e expansão de novas frentes de negócio para lançar cada vez mais produtos inovadores e ser cada vez mais um porto seguro para as pessoas e seus sonhos.
Sobre a 180 Seguros
A 180 Seguros atua por meio de parcerias e é reconhecida como líder na América Latina em inovação e aplicação de Inteligência Artificial (IA) no setor. A seguradora conta com um portfólio de produtos e tecnologia proprietária para que instituições financeiras e não financeiras comercializem seguros de forma integrada à jornada de compra dos seus clientes. Fundada em 2020 por Mauro Levi D’Ancona e Franco Lamping, a empresa obteve mais de R$ 270 milhões em rodadas reunindo investidores nacionais e internacionais. Em 2025, foi reconhecida pela CNBC e Statista como uma das 30 principais insurtechs do mundo. Em abril deste ano, alcançou uma receita anualizada (ARR) de R$ 384 milhões e mais de um milhão de apólices. Atualmente, a seguradora se dedica a expandir a aplicação de IA ao longo da cadeia de seguros e conta com mais de 30 clientes, incluindo fintechs, bancos digitais, cooperativas e empresas do varejo.
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