Seis tecnologias imersivas que podem ser aplicadas aos negócios hoje
Artigo de opinião assinado por Alexandre Gonçalves Vasques, executivo de Tecnologias Inovadoras da DXC Technology
Desde 2021, muito se fala sobre o “Metaverso” e o que esta tecnologia pode trazer para o presente e futuro em termos de revolução tecnológica. Mas uma dúvida permanece: como você e sua empresa podem se preparar para essa nova realidade?
Embora existam algumas etapas a serem vencidas antes que o Metaverso se torne amplamente acessível, a boa notícia é que já existem tecnologias relacionadas ao Metaverso disponíveis e que podem ser aplicadas a muitos setores de negócios com ganhos significativos em produtividade, segurança e redução de custos. Das soluções simples e mais acessíveis a outras mais complexas e custosas, apresentamos seis exemplos que demonstram diferentes oportunidades de investimento em novas tecnologias para diferentes vertentes do negócio.
1. Reuniões, eventos e onboarding imersivos
A implementação de plataformas que permitem reuniões imersivas com até mais de mil pessoas já é uma realidade. Hoje já é possível realizar reuniões customizadas em ambientes virtuais que permitem apresentações de filmes, shows, espetáculos e palestras com som imersivo, em qualquer device e sem necessidade de dispositivos de Realidade Virtual (RV). Eventos assim podem reduzir custos com deslocamento e aumentar o engajamento dos colaboradores, principalmente dos que exercem funções remotas ou híbridas. As possibilidades do formato incluem ainda hologramas interativos, tours virtuais de ambientes corporativos em 360°, entre outros recursos que podem ser aplicados em projetos de Modern Workplace com o objetivo de melhor a experiência do colaborador e ajudar os clientes a atingir novos níveis de produtividade, engajamento e colaboração.
2. Treinamentos e simuladores virtuais 3D
Com a aplicação de treinamentos e simuladores virtuais em 3D, as empresas podem economizar recursos e equipamentos, além de reduzir o risco à segurança dos colaboradores em procedimentos de alto risco. Recentemente, ajudamos a Bridgestone, uma das maiores fabricantes de pneus do mundo, a melhorar a eficiência em saúde e segurança na produção de trabalho, por meio do desenvolvimento de um ambiente de realidade virtual para capacitação de funcionários. Em apenas quatro meses de operação, a plataforma trouxe impactos positivos na produtividade da empresa com redução de 30% no uso de máquina em treinamentos, além de contribuir para reduzir o período de aprendizagem em 17%.
3. Assistência remota com realidade mista
Apesar de não ser tecnicamente uma aplicação do Metaverso, equipamentos de Realidade Mista (RM) como Hololens e o Magic Leap podem ser utilizados para realizar atendimentos de assistência técnica remota de forma mais imersiva. Esse tipo de solução já é utilizado por alguns dos nossos clientes no Brasil e na América Latina, com ganhos expressivos em indicadores de performance, otimização de recursos e mão de obra especializada e redução de custos de deslocamento. Setores como Indústria, Saúde e Finanças podem se beneficiar dessa solução, bem como empresas que possuem filiais distribuídas por mais de um estado ou região.
4. Montagem e manutenção guiada
Outra aplicação para os devices de Realidade Mista é a de guias para profissionais em tarefas complexas. Aliando óculos de RM com Inteligência Artificial, é possível desenvolver processos de manutenção e verificação de falhas com suporte ao operador, mostrando por meio de holografias o passo a passo das tarefas que devem ser executadas. Além disso, é possível gravar e armazenar todo o processo, facilitando a consulta futura. A tecnologia, já aplicação em clientes na América Latina, impacta diversos indicadores, incluindo redução de riscos e ganhos produtivos e qualitativos na performance da empresa.
5. Analytics com realidade aumentada
Um ponto crucial para a inovação é a convergência entre tecnologias. A junção da Internet of Things (IOT), que captura sinais, indicadores e logs dos equipamentos conectados, com soluções de Machine Learning é uma das novas ofertas no segmento de Analytics. A solução, recentemente implementada em um projeto para um dos nossos clientes da indústria brasileira, permite entregar in-loco e com mais eficiência os indicadores e previsões de ruptura, desgaste, parada e de risco para o equipamento ou operação. Óculos de Realidade Aumentada (RA) ou Realidade Mista (RM) são usados para distribuir informações e indicadores, alertas e predições de forma geo-localizada. Desse modo, é possível entregar informações estratégicas de forma direta e em tempo real, o que é valioso, por exemplo, para empresas dos setores do Agronegócio, Varejo e Finanças.
6. Metaverso industrial
O Metaverso Industrial é a convergência do Digital Twin – por sua vez, a junção entre IOT, Analytics e Modelos 3D – com a imersão das reuniões virtuais, possibilitando atividades de planejamento, operação e manutenção em um ambiente virtual. A solução permite, por exemplo, que especialistas acessem um ativo remotamente, trazendo melhorias nos indicadores de produção, e redução de riscos e custos de deslocamento. A solução vem sendo utilizada por clientes da área de Saúde, em estudos para a criação do “Gêmeo Digital” do paciente, que pode ser acessado e analisado por profissionais de diversas áreas e localidades.
Tendo em vista a ampla gama de tecnologias e aplicações potenciais, empresas que desejam explorar o potencial do Metaverso e suas soluções relacionadas precisam antes realizar uma análise cuidadosa por parte de um corpo técnico especializado e dotado de vasta expertise, que consiga avaliar os prós e contras de cada solução tecnológica, de acordo com os desafios específicos do negócio. Somente por meio dessa avaliação e de uma visão estratégica é possível empreender um processo orquestrado, seguro e sustentável de implementação das soluções que listamos neste artigo.
*Alexandre Gonçalves Vasques é executivo de Tecnologias Inovadoras da DXC Technology
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