Ninguém me ama, ninguém me quer.
Coitadinho. Essa é uma percepção muito comum da e entre os profissionais da Manutenção. Se dedicam tanto e reconhecimento que é bom, nada!
O fato é que a frequente sensação de baixa estima dos profissionais de manutenção pode ser influenciada por diversos fatores, incluindo a falta de protagonismo e visualização da contribuição desses profissionais nos resultados da empresa. Alguns dos motivos que podem contribuir para essa situação são:
- Falta de compreensão da importância da Manutenção: Em algumas organizações, a Manutenção é vista apenas como um custo necessário, e não como uma função estratégica que contribui para a disponibilidade, confiabilidade e eficiência dos ativos. Muitas vezes a própria turma Manutenção aceita tal situação e veste a carapuça. Óbvio que isso leva a uma subvalorização da equipe de manutenção e de suas atividades.
- Ênfase nos resultados de curto prazo: Muitas empresas tendem a priorizar resultados de curto prazo, como aumento da produção ou redução de custos imediatos. Nesse contexto, as atividades de manutenção, que visam a manter e melhorar o desempenho dos ativos a longo prazo, podem ser sobrepostas pelas necessidades de atingimento de objetivos e metas de curto prazo.
- Falta de visibilidade dos resultados: As atividades de manutenção são frequentemente vistas como “invisíveis” porque seu impacto é percebido principalmente quando ocorrem falhas ou problemas. Quando a manutenção é bem-sucedida em evitar falhas e garantir o bom desempenho dos ativos, isso pode passar despercebido, contribuindo para a falta de reconhecimento e estima dos profissionais envolvidos.
- Comunicação e engajamento insuficientes: A falta de comunicação efetiva e engajamento entre os profissionais de manutenção e outros setores da empresa pode levar a uma compreensão limitada do valor que a Manutenção agrega. Quando os resultados e contribuições da Manutenção não são comunicados e compartilhados de maneira adequada, isso pode levar a uma percepção equivocada de que seu trabalho é menos importante ou menos impactante.
Para combater esses problemas e promover uma maior valorização dos resultados e dos próprios profissionais de manutenção, é fundamental:
- Educar e conscientizar sobre a importância estratégica da manutenção e seus impactos nos resultados da empresa.
- Estabelecer uma cultura organizacional que valorize a Manutenção e reconheça suas contribuições.
- Promover a comunicação efetiva e o compartilhamento dos resultados da Manutenção com as partes interessadas relevantes.
- Estabelecer indicadores de desempenho e métricas que demonstrem o valor agregado pela Manutenção.
- Incluir os profissionais de manutenção em processos de tomada de decisão e projetos estratégicos da empresa.
No marketing se costuma dizer que quem é não é visto não é lembrado. Um pouco de comunicação positiva pode e deve ser feita pela turma da Manutenção, mostrando e valorizando seu próprio trabalho, dando luzes ao seu papel no contexto organizacional.
Fazer e fazer saber. Divulgue, conte, comemore, celebre.
Há um ditado que diz que “só pode ser amado quem ama a si próprio” e a galera do chão de fábrica, aquela turma que atua sempre nos bastidores, só vai ter reconhecimento quando se fizer proativo na divulgação de seu trabalho e contribuição para o sucesso da organização.
