Especialista explica que tecnologia reduz inconsistências na conferência de documentos e ajuda conselhos profissionais a responder com mais agilidade às demandas

Os conselhos profissionais brasileiros são responsáveis pela segurança e qualidade dos serviços prestados no país em diversos setores. Autarquias como o CAU (Conselho de Arquitetura e Urbanismo) e o CREA (Conselho Regional de Engenharia e Agronomia) registram profissionais, emitem documentos, acompanham responsabilidades técnicas e fiscalizam o exercício de profissões regulamentadas para garantir que apenas pessoas habilitadas atuem no mercado. Agora, a inteligência artificial é capaz de reduzir os erros e contribuir para a fluidez dos serviços prestados por esses órgãos, que envolvem milhões de pessoas.

Somente o CONFEA reúne mais de 1,2 milhão de profissionais registrados, distribuídos entre engenheiros, agrônomos, geólogos, geógrafos, meteorologistas, entre outras categorias; a OAB contabiliza mais de 1,4 milhão de advogados inscritos; já o levantamento Demografia Médica no Brasil 2025 mostra que o país tem mais de 597 mil médicos, entre especialistas e generalistas. Por trás da regulação dessas atividades, há uma rotina marcada pela análise de um grande volume de documentos, por isso a IA tende a ganhar espaço no fluxo de trabalho dos conselhos profissionais.

De acordo com o especialista em IA e CEO da Dynadok Willian Valadão, startup brasileira especializada em automação de validação de documentos com IA, o uso da tecnologia reduz significativamente o tempo gasto com etapas operacionais. “A IA realiza a conferência documental: cruza as informações, verifica o cumprimento dos requisitos e identifica inconsistências. Com isso, os analistas passam a se concentrar apenas nos casos que exigem avaliação específica”, afirma o especialista.

Menos retrabalho

Segundo Valadão, grande parte dos atrasos em processos administrativos ocorre por inconsistências relativamente simples. “Arquivos enviados em formatos inadequados, documentos ilegíveis, anexos obrigatórios ausentes ou informações divergentes fazem com que pedidos precisem retornar ao solicitante para correção, aumentando o tempo de tramitação e gerando retrabalho para equipes dos conselhos e profissionais”, explica Valadão.

Ferramentas baseadas em IA conseguem identificar esses problemas logo no momento do envio. Utilizando diversos motores de IA, a tecnologia classifica os arquivos, extrai os dados e cruza essas informações com as regras definidas. Dessa forma, identifica se o documento cumpre os critérios exigidos antes de encaminhá-lo para uma eventual análise humana.

Padronização das análises

Outro desafio enfrentado pelos conselhos profissionais, conforme o especialista, é manter critérios padronizados na análise documental, especialmente diante do alto volume de solicitações. Como a conferência manual depende da interpretação individual de cada analista, isso pode gerar tratamentos distintos para a mesma situação. “Nesse aspecto, a IA também contribui ao aplicar as mesmas regras de validação a todos os processos. Os documentos passam por um conjunto padronizado de verificações antes de chegar ao analista, enquanto a solução registra eventuais alterações de dados e status, garantindo ao conselho regional maior controle e rastreabilidade das informações”, ressalta Valadão

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