A KPMG International lançou hoje o Global CEO Outlook de 2017, com base em entrevistas em profundidade com cerca de 1.300 CEOs de algumas das maiores empresas do mundo. O CEO Outlook deste ano revela que 65 por cento dos CEOs vêem forças disruptivas como uma oportunidade, não uma ameaça, para seus negócios. Os CEOs ainda estão amplamente confiantes sobre as perspectivas para a economia global, mas o seu otimismo é mais modesto do que no ano passado, com 65% expressando confiança em comparação com 80% no ano passado.
“A disrupção tornou-se um fato da vida para os CEOs e seus negócios, pois respondem a uma maior incerteza”, diz John Veihmeyer, presidente global da KPMG. “Mas, o que é mais importante, a maioria vê a disrupção como uma oportunidade para transformar seu modelo comercial, desenvolver novos produtos e serviços, e reformular seus negócios para que seja mais bem sucedido do que nunca. Em face de novos desafios e incertezas, os CEOs estão sentindo a urgência de ‘Perturbar e crescer”.
Destaques do CEO Global 2017 da KPMG
O relatório Global CEO Outlook da KPMG 2017 fornece informações sobre as expectativas dos CEOs globais para o crescimento dos negócios, os desafios que enfrentam e suas estratégias para traçar o sucesso organizacional nos próximos 3 anos. As principais conclusões incluem:
Em 2017, os CEOs ainda estão amplamente confiantes sobre as perspectivas para a economia global (65 por cento), mas seu otimismo é mais modesto do que no ano passado (80 por cento).
Mais de seis em cada 10 CEOs (65 por cento) vêem a disrupção como uma oportunidade, não uma ameaça, para seus negócios. Três em cada quatro (74 por cento) dizem que seus negócios estão visando ser o disruptor em seu setor.
Dentro de seus próprios negócios, mais de oito CEOs (83 por cento) descrevem-se como confiantes nas perspectivas de crescimento de sua empresa nos próximos 3 anos, com cerca de metade (47 por cento) dizendo que eles estão muito confiantes.
Quase sete em cada 10 (68 por cento) dizem que estão evoluindo suas habilidades e qualidades pessoais para liderar melhor seus negócios.
À medida que adotam as tecnologias cognitivas, as empresas esperam crescimento no curto prazo. Através de 10 papéis chave, uma média de 58 por cento dos CEOs estão esperando um crescimento ligeiro ou significativo em números.
Cerca de metade (45 por cento) dizem que a percepção de seus clientes está dificultada pela falta de dados de qualidade. Mais de metade (56 por cento) estão preocupados com os dados sobre os quais estão baseando decisões.
“Os CEOs entendem que a velocidade para o mercado e a inovação são prioridades estratégicas para o crescimento em condições incertas”, diz Veihmeyer. “Ao mesmo tempo, eles estão sendo pragmáticos quanto ao gerenciamento da incerteza – isso inclui o fortalecimento de seus negócios em mercados estabelecidos para que eles possam proteger sua linha de fundo enquanto se preparam para aproveitar novas oportunidades”.
Um clima geopolítico em mudança
O estudo anual da KPMG International, de cerca de 1.300 CEOs de empresas de 11 indústrias em 10 países, descobriu que muitos CEOs estão focados em desafios geopolíticos:
43% dos CEOs estão reavaliando sua pegada global como resultado do ritmo de mudança da globalização e do protecionismo.
52 por cento acreditam que a paisagem política teve um impacto maior na organização do que eles viram há muitos anos.
31 por cento pensam que as políticas protecionistas em seu país aumentarão nos próximos 3 anos.
Um cenário de risco em evolução
Uma das mudanças mais impressionantes na pesquisa deste ano é o aumento do número de CEOs que citam o risco de reputação e marca como uma preocupação atual. Este é o terceiro risco mais importante (de um total de 16), depois de não figurarem entre os top 10 em 2016. Os CEOs também vêem a reputação e o risco de marca ter o segundo maior impacto potencial no crescimento nos próximos 3 anos, o que é um Mudança no ranking do sétimo em 10 em 2016.
A segurança cibernética, que os CEOs classificaram como o principal risco em 2016, caiu este ano para a posição 5 (de 16), refletindo, em parte, as opiniões do CEO sobre o progresso que seus negócios fizeram no gerenciamento de risco cibernético. Hoje, quatro em cada 10 (42 por cento) dizem que se sentem adequadamente preparados para um evento cibernético – de 25% em 2016.
Desafios tecnológicos – uma batalha pelo talento
Ao contrário da visão popular, em média, 58% dos CEOs realmente esperam tecnologias cognitivas para aumentar o número de funcionários em 10 tipos principais de papéis no futuro imediato. Enquanto 32 por cento esperam que esse crescimento seja leve, ainda há uma clara expectativa de que mais funcionários especializados sejam necessários, pelo menos no curto prazo. Isso sugere que a experiência do cliente, e não a redução de custos, é vista pelos CEOs como um dos principais fatores na adoção de tecnologias cognitivas. Atrair o talento altamente qualificado – em vez de gerenciar questões técnicas em torno da própria tecnologia – é visto pelos CEOs como o principal desafio na implementação de tecnologias cognitivas.
De um modo mais geral, os CEOs esperam que as contas continuem crescendo, mas cresçam a um ritmo mais lento do que o esperado em 2016. No ano passado, 73% dos CEOs esperavam que seu número de funcionários aumentasse em mais de 6% nos próximos 3 anos. Em 2017, menos da metade (47 por cento) esperam esse nível de crescimento.
Enquanto os CEOs estão se concentrando na evolução de seus negócios, eles também estão evoluindo seu próprio papel – 70 por cento dos CEOs dizem que agora estão mais abertos a novas influências e colaborações do que em qualquer outro ponto de sua carreira.
Um foco na confiança
À luz de operar dentro de um ambiente de negócios cada vez mais transparente, três quartos dos CEOs (74 por cento) dizem que sua organização está atribuindo maior importância à confiança, valores e cultura para sustentar seu futuro a longo prazo. Os CEOs estão vendo esta tendência prosseguir para o futuro imediato: 65 por cento concordaram que os níveis de confiança nos negócios permanecerão iguais ou diminuirão nos próximos 3 anos.
Mais de sete em cada 10 (72 por cento) se correlacionam sendo uma organização mais empática com maiores ganhos. Atualmente, as empresas estão percebendo cada vez mais que a construção de confiança é consistente com seus objetivos de negócios.
Para ver informações adicionais sobre o estudo, visite kpmg.com/CEOoutlook. Você também pode acompanhar a conversa @KPMG no Twitter usando a hashtag: #CEOoutlook.
Sobre o questionário Global CEO Outlook 20017 da KPMG
A pesquisa abrange 1.261 CEOs em 10 mercados-chave (Austrália, China, França, Alemanha, Índia, Itália, Japão, Espanha, Reino Unido e EUA) e 11 setores-chave da indústria (automotivo, bancário, infra-estrutura, seguros, gestão de investimentos, ciências da vida, Fabricação, mercados de varejo / consumidor, tecnologia, energia / serviços públicos e telecomunicações). Um terço das empresas pesquisadas tem mais de US $ 10 bilhões em receita anual, sem respostas de empresas com menos de US $ 500 milhões. A pesquisa foi realizada entre 21 de fevereiro e 11 de abril de 2017. NOTA: alguns números podem não somar até 100% devido ao arredondamento.
Sobre o KPMG
A KPMG é uma rede global de empresas de serviços profissionais que prestam serviços de auditoria, fiscalização e assessoria. Opera em 152 países e contas com 189 mil pessoas trabalhando em empresas membros em todo o mundo. As empresas membros independentes da rede KPMG estão afiliadas à KPMG International Cooperative (“KPMG International”), uma entidade suíça. Cada empresa KPMG é uma entidade legalmente distinta e separada e se descreve como tal.
Fonte: KPMG International
