Confiabilidade Humana, Confiabilidade de Sistemas e Resiliência

Gestão - 19/06/2012

Uma Solução para Aumento da Confiabilidade de Plantas Industriais Aplicada na Manutenção e Operação

Autores: Celso Figueirôa – 1),

Área: Manutenção Equipamentos, Confiabilidade, Falha Humana, Projeto
Palavras-chaves: Tarefa, Manutenção, Projeto Anti Falha, Confiabilidade, Operação

Resumo

Este trabalho discute a relação entre a confiabilidade de sistemas tratada nas empresas e a relação com a confiabilidade humana que pode tender o sistema para um aumento da confiabilidade como pode caminhar no sentido de reduzi-la. As abordagens tradicionais são pensadas para ‘defender’ o sistema das falhas humanas, mas pouco é reconhecido sobre a capacidade humana de trabalhar em um sistema com confiabilidade baixa, e aumentá-la. Apesar de representar uma nova forma de abordar o assunto confiabilidade, pois não permite mais a separação entre a tecnologia física, na forma de equipamentos, e o conhecimento tácito da tecnologia processual, o que se propõe como ação já é adotado em muitas empresas nacionais, porém de forma nem sempre sistematizada. Neste trabalho são apresentadas as abordagens que deram resultados na indústria, transporte e serviços, e que compõe um conjunto de soluções que levam todo o sistema a uma condição de estabilidade e contínua melhoria. Este conjunto encontra o respaldo na proposta apresentada por profissionais de vários segmentos econômicos, onde a falha humana tem grande impacto, chamada de engenharia de resiliência.

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