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Gestão Estratégica de Negócios

Paulo Walter

 

Terceirização de serviços de manutenção de US$ 2 Bi

- 22/01/2008

Foi destaque na imprensa na semana passada a concorrencia feita pela Brasil Telecom para manutenção de todos os seus equipamentos e instalções no sul do Brasil.
A empresa vencedora foi a Alcatel-Lucent, que ganhou no lance final da Siemens em concorrido leilão. O contrato consta como sendo de US$ 2 Bilhões, por dois anos.
Sendo um tipo de serviço multi-site, com equipes multidisciplinares espalhadas por várias cidades em vários estados, a logística de implantação e administração destes serviços é coisa para quem entende do ramo.
Para muita gente a terceirização é algo que está fora de moda. Este exemplo não leva a esta conclusão.
Num mercado extremamemnte competitivo, onde a qualidade da manutenção se traduz claramente na disponibilidade e confiabilidade dos serviços de telecom, a Brasil Telecom mostra que os 9% de seu custo operacional (dados de 2007) estão entregues a uma só empresa (antes eram sete, incluindo a própria Siemens) para aumentar sua performance e criar valor na administração por um só fornecedor.
Estratégia é isso aí.

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Publicado por: Paulo Walter

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