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Gestão Estratégica de Negócios

Paulo Walter

 

De Zelador a Gestor de Facilities

- 16/02/2016

Para muitos de nós passou batido que no dia 11 de fevereiro se comemorou o dia do Zelador. Sempre vale a pena ter um dia para se comemorar qualquer atividade ou profissão digna que colabora para a melhoria da qualidade de vida da comunidade.

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Tá lá na Wikipedia: “Zelador é o funcionário que trabalha na área de limpeza e manutenção de edifícios e escolas. O zelador é responsável pela manutenção de escolas e de orientar a limpeza nos condomínios. Zelador é um dos cargos mais importantes nos condomínios, pois ele zela pelo prédio e faz sua manutenção, e geralmente reside neles”.

Já o profissional de Facilities tem seu dia comemorado a cada 23 de junho.
E o que diz a Wikipedia sobre esse profissional?
Sobre a profissão ou o profissional, nada, mas sobre a atividade está lá que muitas pessoas confundem Facilities (instalações) com Facilidades (serviços).

Os “FM“, afinal, gerenciam os serviços (facilidades) ou as instalações?

O texto que está lá Wikipedia nos diz que “a gestão de facilidades é a combinação otimizada de esforços que visam facilitar as atividades de todas as áreas de uma organização. Dentro da cadeia de valores, esta é a área responsável pelas atividades de suporte e de infraestrutura, sendo mais um, entre os elos da dinâmica organizacional, na busca de vantagem competitiva e sobrevivência das organizações”.

O fato é que hoje, nas empresas mais organizadas os profissionais de Facilities, os “FM“, são responsáveis pelos serviços, mas também pela integridade e conformidade dos edifícios ou qualquer outro tipo de instalação que suporte uma atividade comercial, militar, institucional, industrial ou de uso público.

O Zelador seria então o Facilities na sua mais antiga expressão entre nós.

Então, viva o dia 11 de fevereiro, o dia do Facilities Zelador que tanto cuida de nós.

Abraços

Paulo Walter
Consultor em Gestão de Serviços
paulo.roberto@limawalter.com.br
Twitter: @manutencaonet
http://www.facebook.com/manutencao.net
www.manutencao.net

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Publicado por: Paulo Walter

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