Ao final do século 19 o meio principal de transporte era através da tração animal, sendo o cavalo o mais comum. Entretanto, um grande sonho do homem na época era o de substituir a tração animal por uma máquina. (leia mais…)

“Líderes lutam constantemente para alcançar bons resultados e obter o melhor de si e do grupo.” Milton Augusto Galvão Zen

Muito do que tenho apresentado em congressos, seminários e registrado em meus livros já publicados serve de apoio para o desenvolvimento de um tema que aos poucos está tomando corpo nas empresas, que é a discussão da espiritualidade corporativa.

Esse assunto, nos últimos anos tem sido bastante discutido no meio das empresas que perceberam que não apenas o aspecto técnico, mas também o espiritual é importante para o ser humano. Eu tenho certeza de que o ser humano está alcançando um novo estágio evolutivo, onde os desafios materiais passaram a representar apenas uma das etapas que nos interessam. A outra, representa o que deixaremos para os nossos descendentes e a mais importante é a que nos levará a um outro lugar, que dependendo da crença de cada um de nós será o paraíso ou o inferno.

Minha crença está em Jesus Cristo, e através Dele sei que posso chegar a Deus. Para Ele, não basta que realizemos boas ações, mas sim que sejamos bons no íntimo de nosso ser, além do mais, seremos justificados pelo que somos em nosso interior, pelo quanto trabalhamos divulgando a palavra e não apenas por nossas obras.

Dentre os principais conceitos da espiritualidade corporativa podemos encontrar:

. A Inspiração e a Ciência. Os conhecimentos científicos são aliados aos conhecimentos das experiências diárias de cada um de nós, e a inspiração é o elemento que possibilita essa aproximação, pois é o sentimento que move o indivíduo a realizar as ações que deseja.

É interessante lembrar que o MOTIVO para uma mudança está dentro de cada um de nós, e não em nosso próximo.

. A Criatividade e a Emoção, são a fonte da expressão individual. Quando a criatividade e a percepção dos sentimentos das emoções são desenvolvidas, o conhecimento racional pode ser melhor apreendido. Não existe um ser humano que seja somente racional, e a emoção deve vir a tona para que as etapas seguintes possam ser trabalhadas.

Muito do que somos, está ligado a emoções contidas em nosso eu interior e que por algum motivo foram arquivadas e precisam ser expostas para que possamos trabalhá-las e aproveitar essa grande oportunidade de melhoria.

. A Saúde e o Bem Estar, representa a oportunidade de a empresa oferecer recursos para que o funcionário mantenha-se equilibrado em ambas, pois, com o aspecto físico debilitado, o colaborador estará impossibilitado de desenvolver os aspectos, emocional, intelectual e espiritual.

Devemos nos lembrar que nosso corpo é nosso templo, e o recebemos para que cuidemos dele, até o dia que o estaremos entregando ao nosso Pai. Assim precisamos cuidar dele com todo o esmero possível.

. A Liderança Eficaz, busca mostrar a maneira mais adequada e humanizada que um líder tem para dialogar com seus colaboradores, que são os fatores fundamentais para que mudanças ocorram.

. A Mudança Organizacional, começa como já dissemos por nós mesmos, e aqueles que são líderes devem estar cientes de que mudanças ocorreram a partir do momento que eles mudarem. Quem são esses líderes? São os Diretores, Gerentes, supervisores e toda a liderança intermediária de uma empresa. É através deles que crenças, atitudes e valores são transmitidos aos demais colaboradores da empresa.

É bom recordar que os filhos crescem olhando as costas dos pais. Se os pais fornecerem bons exemplos de vida, os filhos saberão absorvê-los.

. A Responsabilidade Social, representa um fator indispensável para que os colaboradores percebam que seu papel e o da empresa como cidadãos ultrapassa as cercanias da corporação. Muitas empresas provém excelentes benefícios sociais aos seus funcionários e infelizmente, para muitos, a empresa não faz mais do que sua obrigação. Isso com certeza está errado, a empresa tem muito interesse que esses benefícios possam ser de alguma maneira estendidos a todos aqueles que nos cercam.

Finalmente, a verdadeira união entre os pontos acima nos levará ao resultado principal do processo de espiritualidade corporativa. Devemos buscar harmonizar a riqueza do valor material e financeiro com a riqueza do valor não material, como o social, o ecológico e o espiritual.

“O Segredo do Sucesso não é adivinhar o Futuro, mas sim estar preparado para um Futuro Incerto. Melhor será se você puder criá-lo.”Milton Augusto Galvão Zen

Milton A G Zen
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Todos os dias ao sair da cama faço uma oração rápida e inicio minha rotina.

Durante o asseio aproveito para ouvir ou assistir a pregação da palavra, que entendo ser muito mais importante do que as últimas notícias econômicas ou políticas.

Não temos filhos, mas temos cães e gatos, para ser mais exato, 10 em casa. O Ruivo e a Quika, além da Manoela, Clarissa, Catarina, Ludimila, Lisa, Ana Helena e o Átila. Tenho uma conversa rápida com eles, pergunto-lhes como foi a noite e entrego palitos de snack aos cães.

Antes de descer, beijo minha esposa, desejo-lhe um bom dia e peço uma benção especial de JESUS para ela.. Na cozinha, faço um lanche rápido, tomo minhas vitaminas e depois passo pelo escritório para minhas orações e leitura da palavra.

Ao chegar na empresa, peço sempre o apoio de Jesus com a finalidade de cumprir adequadamente minhas obrigações, bem como desenvolver e manter um ambiente feliz e de respeito no trabalho.

Cumprimentar a todos com quem trabalho, faz parte da rotina diária. Afinal, desejar um bom dia faz bem para qualquer ser humano.

Nossa auxiliar disponibiliza todo o programa do dia, e se necessário replanejamos de maneira a nos adequarmos às mudanças.

Atender ao telefone, dizendo bom dia, meu nome, o da empresa, do departamento, com quem deseja falar e no que posso ajudar colocando-me à disposição, é uma questão de respeito ao próximo.

Nas reuniões departamentais, jamais esqueço que trabalho com seres humanos e não com máquinas.

Tenho uma frase que sintetiza esse pensamento. “Cem por cento do meu papel é dedicado a manter a equipe feliz, e com todo o apoio necessário de forma a alcançar o melhor resultado possível, maximizando o ganho e o lucro empresarial”.

Também sou professor e coordenador no curso de pós-graduação de Manutenção e também professor no curso de Segurança do Trabalho, em ambos, aplico os mesmos princípios e valores.

Participo também de associações de engenharia e procuro colaborar sempre no sentido de multiplicar o conhecimento adquirido, afinal tive oportunidades que outros não tiveram.

Vale lembrar que durante 12 anos fui síndico, sub-síndico e conselheiro do condomínio onde morei, onde procurei realizar ações no sentido de satisfazer a maioria, utilizando-me da democracia a que todos temos direito. Onde atualmente moro, procuro colaborar da mesma maneira.

Para mim, o significado da vida está em SEGUIR OS PRINCÍPIOS CRISTÃOS SERVINDO AO PRÓXIMO. E o seu?

Milton Augusto Galvão Zen
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Quero aproveitar uma recente reportagem publicada na revista VEJA, do dia 07 de julho para fazer um complemento.

Passar por cima do próprio chefe é uma das atitudes que deve estar ausente do repertório de trabalho de um bom profissional. Tal posicionamento significa respeitar seu superior hierárquico, demonstrando, além disso, disciplina.

Mesmo em um momento de uma grande idéia, deve-se trabalhar por ela buscando apoio e sugestões do superior e também dos demais colegas. Se deseja que haja um desenvolvimento adequado de sua idéia é primordial criar parcerias.

Ser mais amigo daquele que possui poder em detrimento de outro colega profissional deve ser evitado, pois tratar pessoas de maneira tão diferente demonstra basicamente que você deseja obter vantagens dessa aproximação agindo, portanto, de maneira desonesta e não ética. É bom lembrar que ao agir dessa maneira estará também afastando outros colegas de seu convívio, pois o sinal que se dá aos demais é que a amizade deles não lhe interessa.

Lembra-se daquele abraço forte, caloroso, dos beijinhos no rosto de suas colegas de escritório que já fizeram questão de deixar claro que não gostam dessa sua atitude. Pois bem, apesar de sermos brasileiros, podemos ser respeitosos e comedidos. Assumir uma liberdade de proximidade com quem mostrou que não a quer é um comportamento indevido e, portanto, prejudicial ao ambiente de trabalho. Respeitar o ser humano seja ele, homem ou mulher é uma condição básica no ambiente profissional e social. É bom lembrar que uma empresa é um ambiente com regras que devem ser cumpridas.

Outro modelo bastante disseminado no ambiente corporativo é a velha mania de apelidar colegas de trabalho. As pessoas têm nome, não são meros números apesar dos muitos que carregamos, como o RG, CPF, PIS/PASEP, etc…

Apelidar um colega de trabalho, principalmente quando o apelido é jocoso e utilizado no sentido de menosprezar o colega, é uma tremenda gafe profissional além de poder ser considerado um crime. Chame as pessoas pelo nome e procure identificar se ela deseja ser chamada por um título anterior como Senhor, Senhora, Doutor, Doutora. Lembre-se, respeitar o que a pessoa é faz parte do relacionamento construtivo.

Diferenças existirão sempre e o segredo é saber conviver com elas e buscar aproveitar o que de melhor as pessoas possuem.

Outro aspecto que chamo atenção é o quanto você dissemina suas diferenças familiares e sociais, ou seja, o quanto briga ou discute em família, com esposa, filhos e até com vizinhos. Quando existe um fato relevante, é importante recordar que o mesmo é pertinente ao ambiente particular e não ao do trabalho. Saber separar os mesmos é uma regra que deve ser bem cumprida dentro de uma corporação.

Muitos dos profissionais hoje fazem parte de redes sociais. Elas são importantes para o desenvolvimento profissional e da troca de informações entre as pessoas. O importante é saber usar adequadamente essa ferramenta. É primordial usá-la dentro da etiqueta social e profissional, evitando despejar informações desnecessárias, fazer fofocas ou até mesmo inventar estórias sobre pessoas que conheça. Fofoca diz mais sobre quem a escreve do que daquele de quem se escreve.

Utilizar-se de atributos físicos através do uso de roupas mais chamativas e provocativas, pode ser considerado, dependendo do ambiente de trabalho como uma busca de favores pessoais que soam inadequados aos demais e, portanto antiéticos. Lembre-se, para cada ambiente existe uma vestimenta mais apropriada. Atenção para a famosa sexta-feira do happy hour, ela pode descambar para o indevido.

Para aqueles que são casados e trabalham na mesma empresa, vem aqui um alerta. Cuidado com as demonstrações de carinho e afeto. Em muitas empresas, tais demonstrações são inadmissíveis, apesar de não colocarem dificuldades para manter ambos empregados.

Muitos passam por grandes dificuldades e podem às vezes até chorar no ambiente de trabalho. Chorar é uma das recomendações dos profissionais da área médica para diminuir o estresse. Entretanto, eles não recomendam chorar em público ou até mesmo chegar a fazer escândalo, que é totalmente desnecessário e inadequado. Afinal, o que os demais colegas têm a ver com suas grandes oportunidades de melhoria. Portanto, para desestressar aproveite para dar uma volta e ao retornar que esteja ok.

Quero acrescentar que de acordo às consultorias de recursos humanos, boa parte das demissões ocorrem hoje por falhas comportamentais e não por questão de deficiência técnica. Assim, é importante estarmos atentos a mais esse detalhe no ambiente do trabalho.

Abraços

Eng. Milton Augusto G Zen

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Colegas, após ler um pequeno artigo em um blog de um colega de profissão, Sr. Afonso Bezerra - www.manutencaoeficaz.wordpress.com , deixei como comentário o texto abaixo.

Tema relevante para a arte da manutenção. O mesmo tem ao longo dos últimos anos sido discutido no curso de Pós-Graduação de Gerenciamento da Manutenção do Centro Universitário da FEI em São Paulo. Muitos profissionais entendem que ser apenas eficiente é o normal, visto as condições que muitas empresas disponibilizam em termos de mão de obra e equipamentos para execução de seus trabalhos.

A atividade de manutenção, seja ela própria ou terceirizada é de extrema importância para um negócio perene. Entretanto, devido a grande demanda de produção que hoje vivemos, está bastante difícil a execução de programas de manutenção preventiva, restando portanto, ampliada a manutenção corretiva, que é mais cara, e também prejudicial para a disponibilidade do equipamento ou da instalação.

Quanto maior o grau de ocupação das instalações sem a devida contrapartida na execução das atividades de manutenção, maiores são os riscos de perda e desperdício. As equipes de manutenção estão vivendo um dilema, pois necessitam ser eficazes e são cobradas por isso e encontram dificuldades para cumprir o que se espera delas.

Aliado a isso, temos a dificuldade de mão de obra qualificada. Nossa carência em termos de engenharia gira em torno de 20.000 engenheiros, fato esse que repercute diretamente em nosso campo de atuação.

Os cursos de Pós-Graduação no Brasil formam algo em torno de 120 profissionais/ano como Gestores de Manutenção. Para atender nossas necessidades esse número é muito menos do que o mínimo. Mesmo crescendo o número de participantes e de formandos em algo em torno de 10%, a equalização deve ocorrer apenas em 15 a 20 anos.

E se lembrarmos que 2014 e 2016 estão muito perto e que vários são os projetos de infraestrutura a serem realizados, a falta de profissionais capacitados, habilitados e atualizados será um fator crucial a ser melhorado.

Isso demonstra entretanto um grande desafio para todos nós. Haja oportunidade de melhoria!!!! Zen. www.twitter.com/magzen

Atuar dentro dos princípios éticos significa respeitar os direitos do próximo além de reconhecer suas obrigações e deveres. Entendo que atuar dentro de tais princípios é agir da mesma maneira com o que diz respeito ao meio ambiente, flora e fauna e ambiente social e do trabalho.

Estamos vivendo um período de grande aprendizagem na história recente do nosso Brasil. Princípios e valores básicos de humanidade são jogados na lata do lixo, pois muito do que temos visto na mídia demonstra claramente tal falta da prática desses valores.

Viver dentro da ética é agir constantemente respeitando a tudo e a todos. A começar resepitando a família, os pais, parentes, os amigos, e mesmo aqueles que pouco convivemos e principalmente demosntrando respeito pelos desconhecidos. É primordial sabermos usar adequadamente o senso de justiça e o da reciprocidade.

Apesar de ser engenheiro e não filósofo, sugiro fazermos uma reflexão sobre o seguinte: ao aceitarmos que regras básicas de convívio social sejam quebradas, estamos na realidade dando um recado para aqueles que querem levar vantagem uma sugestão para elevar o seu grau de desrespeito e desonestidade para com os que o cercam sem a preocupação de serem repreendidos.

Vejamos alguns exemplos: na escola, o aluno desrespeita o professor e em algumas vezes até o agride, na rua os motoristas burlam a legislação de trânsito, estacionando em lugares proibidos, ultrapassando em locais perigosos, e até mesmo desrespeitando o horário permitido para utilização do seu veículo.

A ética no meu entender deve ser um exercício diário, ou seja, deve ser aplicada cotidianamente, pois somente dessa maneira acabará se incorporando à sociedade e se transformará em cultura. Uma frase de Aristóteles diz: “Nós nos transformamos naquilo que praticamos com freqüência. A perfeição, portanto, não é um ato isolado, é um hábito”. Pois bem, se desejamos uma sociedade justa e honesta, precisamos praticar tais princípios.

Filosofando mais um pouco, tenho certeza que uma sociedade pode ser também conhecida em seus valores pela maneira como trata o meio ambiente e os animais. “Me digam como tratam os animais e o meio ambiente, que lhes direi o nível cultural da nação”. Nesse aspecto, temos também muitas oportunidades de melhoria. Ouvimos constantemente sobre empresas que pregam respeito ao meio ambiente, entretanto devastam hectares de florestas nativas em nome do desenvolvimento e de sua ganância financeira.

Tenho visto muitas empresas publicarem códigos de ética com a finalidade de resgatar princípios que longe ficaram. É certo que muitos estão buscando valores esquecidos, porém nem todos procuram ter um comportamento ético adequado.

O comportamento humano tem hoje uma grande cesta de oportunidades de melhoria. A partir do momento que temos dificuldade para até falarmos bom dia para nós mesmos, imagine expressar isso para aqueles que conosco trabalham.

O comportamento positivo é percebido; como já escrevi em artigo anterior; quando nos deparamos com pessoas que são ao menos comprometidas e agem dentro de princípios e valores de respeito a tudo e a todos. Os que seguem fortemente e têm fé em tais valores, eu os classifico como convertidos.

É necessário, portanto, incentivar a todos a respeitarem as leis básicas, pois acredito que passarão a respeitar mais a si próprios, e com o tempo, o próximo e também à cidadania. Nas empresas, há uma situação que está bastante ligada a esses princípios e normalmente é tratada apenas como desleixo do ser humano, o acidente do trabalho.

Eu pessoalmente acredito que seja também, por parte dos colaboradores, uma demonstração clara de desrespeito aos princípios básicos, que no ambiente do trabalho nos remete ao cumprimento de normas e procedimentos empresariais. Os empregados percebem claramente que os valores que a gestão tanto prega, muitas vezes são desrespeitados por ela. Gestores ao trabalharem dando um jeitinho, passam aos seus colaboradores a idéia de que se os chefes podem, eles também. É a estória de que os empregados se desenvolvem olhando as costas dos superiores hierárquicos. Nesse caso, o exemplo dado pelos superiores é prejudicial ao ambiente de trabalho.

Se um colaborador no ambiente produtivo percebe que sua chefia apenas fala da boca para fora, ele também desvalorizará aquilo que o chefe desvaloriza. Entretanto, muitas vezes, ao burlar ou trabalhar dando um jeitinho acaba se expondo a riscos desnecessários sofrendo acidentes que causam sérias lesões, afastamentos do trabalho, e até mesmo a sua morte e a de colegas.

Portanto, cabe uma pergunta para realizarmos uma reflexão mais profunda. Será que uma empresa que tem um número elevado de acidentes tem também uma grande probabilidade de que seus princípios e valores sejam pouco praticados ou constantemente desrespeitados?

Milton A G Zen
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“De tanto ver triunfar as NULIDADES, de tanto ver prosperar a DESONRA, de tanto ver crescer a INJUSTIÇA, de tanto ver agigantar-se o poder nas mãos DOS MAUS, o homem chega a RIR-SE da honra, DESANIMAR-SE da justiça, e TER VERGONHA de ser honesto!” (Ruy Barbosa – Senado Federal, 1914).

Um grande conflito é o que estamos vivendo nos dias de hoje, pois nem tudo que é legal é ético e nem tudo aquilo que é ético é legal. O conhecimento humano se desenvolve cotidianamente e da mesma maneira a moral e os costumes.

Quando do início da era humana, a escravidão era uma prática que existia, pois os povos conquistados tinham sua liderança simplesmente eliminada e a população ficava a mercê dos conquistadores. Tal situação se manteve até meados do século passado, tendo sido marcante até a segunda grande guerra. Hoje a escravidão é velada, e até em nosso país temos ouvido notícias de que ainda ocorre. Tal fato não só é ilegal, mas também imoral, apesar de que aqueles que a praticam não a consideram dessa maneira.

O mesmo princípio vale para o meio ambiente. Entendíamos até muito pouco tempo atrás que nossas árvores e florestas seriam eternas, que o oxigênio idem e que o petróleo era uma fonte de energia inesgotável. Pois bem, a situação mudou. Hoje sabemos que a fonte da vida, a água, precisa ser muito bem cuidada, que a poluição do ar cresce assustadoramente ano a ano. Com já dito, o conhecimento humano se desenvolve dia a dia. Hoje nossas leis têm com certo atraso acompanhado tal evolução. Infelizmente, o que deixou de evoluir foi o respeito humano. A ambição e a ganância têm provocado e continuarão a provocar, sabe-se lá até quando, a destruição do homem.

Guerras são empreendidas com a desculpa de implementar a democracia, florestas são simplesmente dizimadas com a alegação de que precisamos de pastos para a pecuária e para as grandes culturas, como a cana de açúcar, soja ou até mesmo café e trigo.

Hoje destruímos o meio ambiente, não apenas nos grandes centros, mas também no interior do Brasil, a exemplo do que ocorre no Pantanal e na Amazônia. Mesmo perto de nós esta situação ocorre. Riviera de São Lourenço, bairro de Bertioga de alto poder aquisitivo, localizada no litoral norte do estado de São Paulo é um exemplo vivo de tal conflito.

Apesar da legalidade de desmatamentos que têm ocorrido, me parece imoral derrubarem áreas inteiras de Mata Atlântica (nativa) maiores que o Maracanã, simplesmente para implantar mais um módulo composto de casas ou de prédios. Áreas antes intocadas foram ou são dizimadas em dez ou quinze dias, tudo à luz do dia ou na calada da noite, pois os trabalhos são ininterruptos e ouve-se moto-serra e tratores trabalhando até o início da noite, reiniciando os trabalhos à primeira hora de sol. Incrível é saber que empreendedores praticam e são certificados pela ISO 14000.

Como escrevi no início do texto, nem tudo que é legal é moral e ético. Isso se repete também no meio político, pois o que temos visto é uma pura falta de vergonha. Infelizmente a população tem memória curta e muitos serão reeleitos simplesmente por esquecimento dos atos falhos cometidos.

A justiça é lenta, para não dizer quase parada, já que milhões de processos circulam no judiciário, que não possui mão de obra suficiente para julgar em tempo hábil, além das milhares de possibilidades de recorrer-se de decisões anteriores.

No âmbito da justiça do trabalho o mesmo fato se repete, e como tudo é muito lento, o desrespeito para com a legislação permanece. Existem no momento até seminários para se discutir porque o passivo trabalhista e o contencioso têm crescido. Ouve-se a boca pequena, apesar de nomes de empresas nunca serem citados, que mesmo que vendam todos os seus ativos financeiros, ainda seria insuficiente para cobrir o passivo trabalhista.

Mas como poderíamos evitar situações como as até agora comentadas? Para muitos a resposta seria simplesmente, que em todas as esferas deveríamos possuir mão de obra técnica e humanamente preparada, incluso aqui uma fiscalização forte e rigorosa.

Isto sem dúvida ajudaria muito evitar ilegalidades e imoralidades. Entretanto, entendo que uma ação ainda maior ajudaria bem mais que a anterior. Sabe qual é?

Simplesmente sermos e praticarmos a honestidade e a lealdade em todos os meios e momentos que vivermos.

Permitam-me lembrar um fato. Jesus deseja que sejamos bons e honestos em todo nosso ser e não apenas da boca para fora. Parece-me que a decisão está novamente em nossas mãos. Meu caro leitor, o que você escolherá?

Milton A G Zen
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Realizar uma ação preventiva normalmente é difícil de ser aceita. Primeiro por que acreditamos que em time que está ganhando não precisa de melhoria, em segundo é desnecessário gastar dinheiro e por último, queremos manter o desconhecido bem distante de nossos olhos.

Temos medo do desconhecido, e se o tornarmos claro, deveremos assumir uma posição que demandará de nossa parte uma ação. O mesmo vale para a manutenção de nossa saúde. Enquanto jovens acreditamos que somos infalíveis e com o passar dos anos, se não aceitarmos que nosso corpo precisa de maiores cuidados, poderemos perecer precocemente.

Nas empresas vale a mesma regra. Existe um sem número de técnicas de ações preditivas. Boa parte delas são oriundas das técnicas médicas. A análise de um lubrificante é semelhante ao do nosso sangue. Procuramos nele resíduos diversos, que possam nos indicar o que está ocorrendo no interior da máquina. É a ferrografia. Através dela podemos detectar muitos desgastes em andamento.

A análise de vibração, nos permite analisar o alinhamento e o correto acoplamentos das partes. A ultrassonografia, nos possibilita identificar a regularidade da superfície, a existência ou não de trincas ou ainda variações da composição de um material.

A endoscopia, a exemplo de nosso corpo, nos mostra o que ocorre no interior das máquinas. Para que essa técnica possa ser melhor utilizada, as máquinas precisam ser construídas de maneira apropriada. No futuro usaremos pequenas câmaras fotográficas que serão injetadas na circulação de um sistema de lubrificação e veremos claramente as falhas existentes.

Com a termografia detectamos trincas em fornos, falhas de acoplamento, atritos diversos em redutores, além daqueles ligados aos aspectos elétricos normalmente já utilizados. E se aliarmos o sensoramento remoto, teremos a possibilidade de acompanhar a operação e a vida de um equipamento sentados em uma mesa nos escritórios de manutenção.

Se temos tantas vantagens com a utilização de tais técnicas preditivas, devemos ampliar esse conhecimento e divulgar o seu aproveitamento de maneira a alcançar ainda melhores resultados empresariais. Basta querermos!

Um abraço.

Milton Zen

A Organização no ambiente do trabalho é um dos itens mais importantes para a obtenção de resultados empresariais.

Lembro-me de quando era criança e minha mãe ensinava que eu deveria manter meus materiais escolares limpos e organizados. O objetivo era permitir que estivessem disponíveis quando necessário.

A mesma orientação servia para os brinquedos. Ao longo do tempo parece que muitos foram esquecendo de tais orientações e deixaram de aproveitar no ambiente do trabalho toda aquela educação familiar.

Muitas vezes, quando visito outras empresas percebo as grandes oportunidades de melhoria que elas possuem, mas por estarem desatentas ao que as cerca perdem a chance de melhorar. O que devemos fazer para reaprender?

Em primeiro lugar está em abrir o coração e reconhecer que temos limitações e que necessitamos estar constantemente em um processo de aprendizagem. Aprender sempre é a chave do bom resultado.

Você que é o responsável em liderar equipes, disponibilize parte de seu tempo em sua rotina para visitar e conhecer em detalhe as áreas sob sua coordenação. Verifique o que está fora do lugar ou que considere um desvio e anote de maneira que possa em uma etapa posterior participar de ações que possam orientar a melhor maneira de realizar a organização. Isso feito, que tal montar um trabalho em grupo e através das equipes buscar aproveitar os ensinamentos do 5S.

Iniciem por conhecer a metodologia, treinando os colaboradores e buscando seu apoio para essa nova etapa empresarial. A seguir separem os objetos necessários dos desnecessários, organizando o absolutamente necessário por proximidade e utilização freqüente e pouco freqüente.

Depois, limpem e mantenham limpo o ambiente de maneira a permitir uma visualização do mesmo de maneira adequada e mais fácil para alocar os itens necessários. A seguir, padronize o que foi organizado, facilitando sempre sua localização e por último, busquem e mantenham a disciplina. É ela que fará com que haja o compromisso e o respeito pelo implementado.

Uma das grandes vantagens desse processo é o trabalho participativo e de camaradagem, onde aprendemos a conhecer as necessidades e anseios do grupo, melhorando o relacionamento entre todos.

Boa sorte.

Milton A G Zen
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Muitos perguntam: Por que os diversos níveis de chefia de uma empresa apresentam-se diferentemente engajados nos projetos empresariais? A mesma questão vale para os demais colaboradores.

Gostaria de lembrar-lhes a composição do “bife a cavalo”: a galinha fornece o ovo, o boi o bife. Ou seja, a galinha está envolvida com o processo de formação do bife a cavalo e o boi, verdadeiramente comprometido, visto que deu sua vida para que o mesmo existisse.

De acordo com o dicionário Michaelis, envolver significa: enrolar-se, embrulhar-se, cercar, rodear, circundar, incluir-se, comprometer-se. Já o significado de comprometer é: obrigar-se por compromisso.

Já conforme o dicionário Houaiss, envolver significa: cobrir-se com invólucro, enrolar-se, tomar parte em, e o significado de comprometer é: expor-se a risco, dar como garantia moral, obrigar-se por compromisso.

Pois é, o sentido de comprometer-se acrescenta o sentido de obrigação, de responsabilidade moral. Essa percepção é sutil, mas muito importante. Muitos dos projetos desenvolvidos em nossas empresas ganham apenas o envolvimento das pessoas e assim se desenrolam sem participação efetiva da liderança e colaboradores e os resultados esperados deixam de ser alcançados. Mas, os projetos que possuem um compromisso forte dos líderes e colaboradores resultam muito melhores.

Outro exemplo é: “João, você pode arriscar-se nesse projeto, pois estou lhe dando todo apoio, e, além disso, estou logo atrás de você. Se precisar de algo, estou à sua inteira disposição”. Tais palavras são corriqueiras nas empresas, mas não trazem consigo o compromisso do líder, pois quem se arrisca não é ele, e sim o colaborador. Quem garante que o líder estará pronto para proteger o colaborador no momento necessário?

Outra situação é a do general que manda seu soldado para o front e diz a ele que tudo que ele necessitar lhe será fornecido, ou mesmo, lhe será garantida a vida. Pois bem, o general está bem protegido no quartel enquanto o soldado está completamente exposto. Esse pensamento não possuía o General Patton, famoso por suas ações no front na II Grande Guerra, pois estava sempre ao lado de suas colunas.

Percebem que os resultados poderiam ser melhores se houvesse por parte dos líderes e dos colaboradores um sentimento ainda mais profundo pelo projeto em desenvolvimento? Que sentimento seria esse?

Eu afirmo que é o mesmo sentimento que possui um crente. Crente é aquele que possui uma fé que leva tudo demasiadamente a sério e acredita num ente superior.

O que é ser um verdadeiro crente?

O conceito necessário é o de ser um convertido. Converter segundo os mesmos dicionários significa mudar uma coisa em outra, mudando sua forma, seu estado ou sua propriedade. Fazer mudar de crença, de opinião, abraçando novo credo religioso.

Pois é, assim posso afirmar que uma Liderança Eficiente e Eficaz começa em nós mesmos. Se desejarmos que as pessoas hajam de maneira efetiva, devemos lembrar que um processo de mudança do comportamento externo das pessoas jamais será duradouro se não houver uma mudança interna.

Assim, a verdadeira mudança no comportamento ocorrerá quando houver mudança no CORAÇÃO (Espírito). É lá que está nossa essência.

Portanto a mensagem que devemos levar ao próximo deve ser aquela em que nos tornemos pessoas diferentes, não apenas em agirmos de maneira diferente. “Devemos aprender a não apenas fazer coisas boas, mas em sermos pessoas boas”.

Assim, posso dizer com certeza que, devemos atuar no coração para obtermos mudanças reais e assim alcançarmos resultados que além de serem eficientes serão eficazes.

Portanto, podemos acrescentar ao texto o conceito sobre Líderes que são dois os tipos: Líderes acima de tudo, e Servos acima de tudo.

Líderes acima de tudo: São os que naturalmente tentam controlar, tomar decisões, dar ordens. Não gostam de feedback porque o vêm como ameaça à sua posição, que é exatamente o que mais querem manter.

Líderes que são servos acima de tudo: São chamados e não levados a liderar, pois desejam ser naturalmente útil. São libertos em relação à sua posição. Além disso, sentem-se bem com o feedback, porque acreditam que assim poderão servir melhor.

Portanto, o líder eficaz sabe realizar sua abordagem em três áreas: Comportamental (Mãos-Corpo), Intelectual (Cabeça-Mente) e Emocional (Coração-Espírito).

Por último menciono Mateus 12:25: “Jesus, porém, conhecendo-lhes os pensamentos, disse: Todo reino dividido contra si mesmo ficará deserto, e toda a cidade, ou casa, dividida contra si mesma, não subsistirá”.
O que quero dizer com isso?

Bem, se desejamos obter resultados eficientes e eficazes, precisamos estar unidos, isso quer dizer que todos devem estar convertidos. Acreditar e agir no sentido do bom comportamento é primordial para que nossas empresas sejam perenes.

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