Posts Tagged ‘marketing de relacionamento’

Redes Sociais, meu bem, meu mal.

sábado, março 13th, 2010

Levantamentos feitos pelo site www.indicadoresdemanutencao.com.br mostram que para decidir na hora de comprar ou indicar para compra, para equipamentos ou serviços, 73% dos profissionais da manutenção levam em consideração a opinião de especialistas e amigos. Em termos de marketing isso se chama boca a boca. E no mundo digital a isso chamamos Rede Social. (more…)

Autopsia da Marca. Já fez a sua?

terça-feira, dezembro 1st, 2009

Esse termo tecnico, recentemente cunhado, é muito interessante. É aquela situação em que a marca já morreu e o pessoal do marketing corre para ver o que aconteceu. Quais as causas do falecimento do produto ou serviço?

Em muitas de nossas empresas, pequenas e grandes, isso acontece todo dia. A autopsia, coisa de trabalho em cima de defunto, acontece quando a pergunta deixa de ser “o que há de errado?” e passa a ser “onde foi que não acertamos?”.

Marketing de marcas é que nem a atividade de agricultura: - Tem hora para escolher o terreno e a semente, tem hora de plantar, regar, cuidar, colher. E de novo e de novo. Simples e milenar. Era assim antes do Imperio Romano e vai continuar assim até o final dos tempos.

Abraços

Paulo Walter 

 

Pesquisas On-Line e Levantamento de Dados – Porque?

segunda-feira, agosto 31st, 2009

Pesquisas On-Line e Levantamento de Dados – Porque?

Feedback é parte vital para o crescimento de qualquer organização.

Quando você se dirige a um grupo focalizado para obter informações de seus principais participantes ou seu gerente de contas liga para seus clientes especiais para saber como as coisas vão – essencialmente esses são processos para saber através dos olhos de seus clientes – Como estamos trabalhando? O que podemos fazer melhor?

Pesquisas on-line são somente um outro meio para coletar o feedback dos seus clientes, empregados e todos os que interagem com o seu negócio.
Dependendo apenas de escolher bem o banco de dados com que se vai trabalhar, no tipo de industria que você imaginar, fazer pesquisas ficou realmente fácil, barato e com muito retorno.

  

O Envio de Pesquisas para Clientes Pode Dobrar suas Vendas

Todo mundo sabe o fato mais básico em marketing – Conquistar um novo cliente é 10 vezes mais difícil e dispendioso do que reter um já existente. Esta é uma das forces direcionadoras fundamentais por trás da adoção generalizada  e  interesse em CRM e estratégias relacionadas a retenção de clientes…

Abraços

 

Paulo Walter