Levantamentos feitos pelo site www.indicadoresdemanutencao.com.br mostram que para decidir na hora de comprar ou indicar para compra, para equipamentos ou serviços, 73% dos profissionais da manutenção levam em consideração a opinião de especialistas e amigos. Em termos de marketing isso se chama boca a boca. E no mundo digital a isso chamamos Rede Social.
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Autopsia da Marca. Já fez a sua?
Esse termo tecnico, recentemente cunhado, é muito interessante. É aquela situação em que a marca já morreu e o pessoal do marketing corre para ver o que aconteceu. Quais as causas do falecimento do produto ou serviço? Em muitas de nossas empresas, pequenas e grandes, isso acontece todo dia. A autopsia, coisa de trabalho em...
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Pesquisas On-Line e Levantamento de Dados – Porque? Feedback é parte vital para o crescimento de qualquer organização. Quando você se dirige a um grupo focalizado para obter informações de seus principais participantes ou seu gerente de contas liga para seus clientes especiais para saber como as coisas vão – essencialmente esses são processos...
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