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Levantamentos feitos pelo site www.indicadoresdemanutencao.com.br mostram que para decidir na hora de comprar ou indicar para compra, para equipamentos ou serviços, 73% dos profissionais da manutenção levam em consideração a opinião de especialistas e amigos. Em termos de marketing isso se chama boca a boca. E no mundo digital a isso chamamos Rede Social. (more…)
O registro de uma marca não é garantia de que o seu dono terá o uso do endereço corresponde a ela na internet, a não ser que a marca seja de renome ou tenha muita notoriedade. (more…)
Podemos comparar esse momento de decisão com um outro momento que nos deparamos todos os dias, por exemplo para almoçar, aonde vamos almoçar e, quando “pesquisamos” e escolhemos o lugar, fazemos uma “pesquisa” no cardápio, para decidir o que comer. Podemos escolher um prato diferente, ou continuar no “arroz com feijão”, isso vai depender da “pesquisa” que fazemos no cardápio, para decidir o nosso almoço.
Na hora de tormamos uma decisão a Pesquisa é uma importante ferramenta para nos dizer qual o melhor rumo que deve ser seguido.
Simples, né? E porque nossos gestores não fazem pesquisas?
Bem, aí jé assunto para outro post nesse mesmo Blog.
Abraços
Paulo Walter
Qual será o simbolo da Manutenção?
O CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente – Customer Relationship Management em ingles) engloba tudo que se refere a gerenciar relacionamentos com clientes, inclusive clientes em potencial. Essa sigla, já mundialmente consagrada, refere-se a combinação de processos de negócios, pessoas e tecnologias para atingir uma meta única: captar e manter clientes satisfeitos. (more…)
Em vendas e em marketing há um chavão mais do que manjado: Quem não é visto não é lembrado. Acrescento uma algo mais neste dito popular: Quem não aparece no Google é porque não existe. Como hoje estou com minha cabeça cheia de frases de pára-choque de caminhão, aqui vai mais uma: Em termos de marketing, e vendas obviamente, só se colhe o que se planta. (more…)
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