Quem é do ramo sabe.

Parece pura perda de tempo. Aparentemente nada se produz ou melhora.

A turma reclama e exclama: vem aí mais uma auditoria.

É fato.

Os gerentes de manutenção estão recebendo, cada vez mais, maiores respon-sabilidades e, em muitos casos, com uma estrutura menor devido à redução de gastos, que convive constantemente o departamento de manutenção.

As novas realidades que está vivendo a empresa, onde, em cada dia, há maior exigência de diminuição de gastos, de pessoal, de terceirização, de melhoria do clima profissional em todas as áreas, de melhorar os índices de confiabilidade na organização em que trabalha, em ter a consciência de que o departamento de manutenção presta seus serviços às áreas de operação, em ter desenvolvida a consciência quanto a suas responsabilidades na preservação do meio ambiente, a atenção às condições inseguras de trabalho, a economia de energia …

Tudo isto está fazendo com que o pessoal que trabalha na manutenção esteja não só em dia com os conhecimentos que envolvem as novas tecnologias, mas também conhecer com precisão, os índices que mostram suas fortalezas e suas debilidades. Questão de sobrevivencia.

Toda esta informação permitirá indicar aquelas áreas onde se deve fazer investimento de tempo e dinheiro, necessários para torná-las rentáveis, não só elas mesmas como em toda a companhia.

É onde o processo de auditoria se torna cada vez mais importante de realizar, em princípio de forma mais freqüente (uma vez a cada seis meses) e, na medida em que se tenha a informação e o domínio do conhecimento gerado em relação às fortalezas e debilidades, pode ser aplicado de forma mais espaçada (uma vez por ano ou uma vez a cada dois anos).

Por sua vez, as técnicas de auditorias estão se desenvolvendo. Se no passado conhecíamos e aplicávamos quatro técnicas (Radar, Questionários, Base de dados e Indicadores), hoje em dia já se conta com mais quatro técnicas que foram propostas por consultores de renome mundial ou por grandes empresas que atuam neste mercado especializado.

Para aplicar as técnicas de Auditoria é recomendável a constituição de um “Comitê Corporativo de Auditoria” composto, preferencialmente, pelos chefes dos diversos órgãos que estão direta ou indiretamente associados com a área sob análise.

Embora em nosso blog o foco seja a função “manutenção”, tudo que aqui se indica poderá ser aplicado a qualquer órgão da empresa ou a um conjunto de órgãos específicos.

O Comitê Corporativo deve ser assessorado por um especialista que apresentará sugestões quanto a parâmetros a avaliar, identificará pontos que necessitam melhorias, proporá perguntas para orientação das entrevistas e auxiliará na avaliação dos resultados obtidos.

A importância em utilizar um especialista se deve a suposição de que ele se mantém atualizado não só com as novas metodologias de auditorias utilizadas no mercado, mas também poderá transferi seu conhecimento acumulado e as soluções utilizadas nas diferentes empresas em que constantemente está aplicando a citada metodologia.

As informações definidas pela auditoria permitirão “priorizar” os investimentos e colocar maiores esforços naquelas áreas que representam as melhores oportu-nidades de negócio.

Vamos voltar a este assunto em breve

É isso aí. Auditoria. Faz parte.
Me mande seus comentários.
Boa semana.

Lourival Augusto Tavares