Eu estava hoje lendo um texto que apresentava um relatório de avaliação em engenharia de segurança do trabalho em uma unidade de manutenção, quando observei a distância, o diferencial tarefa x atividade, entre as palavras apresentadas pelo avaliador e, o que realmente ele apreendeu do diálogo, ou seja, o verdadeiro sentido do diálogo entre ele e os trabalhadores da manutenção.
Para os ergonomistas a conversação é capaz de revelar diversos aspectos que aparentemente estão escondidos no dia a dia para o Gestor, revelando, muitas vezes, a verdadeira intenção das palavras que acabam sem a devida interpretação.
O referido autor relatava no texto que teve problemas para realizar o trabalho de campo, pois os trabalhadores não quiseram responder ao questionário. Segundo o autor, eles simplesmente foram refratários às consultas, se queixaram verbalizando: “não vai adiantar nada, nada vai mudar mesmo”; “para que responder, eles não conseguem entender mesmo”; “o que é preciso fazer”; “é o provisório que fica definitivo”; “sei de nada não”; “a gente mesmo é que resolve as coisas por aqui”; “acontece porque é tudo com pressa”; “ah! dói mas passa e etc…”
Os trabalhadores da manutenção disseram tudo o que um bom avaliador precisaria saber para fechar o seu diagnóstico, ou seja:
O Gestor desconhece as dificuldades que emergem no contexto da atividade;
O Gestor não fornece os meios necessários para que a sua equipe produza suas atividades em condições e com a segurança adequada;
O Gestor não respeita a sua equipe no desenvolvimento profissional da atividade;
O Gestor não promove o treinamento necessário para a sua equipe;
O Gestor não planeja a atividade de manutenção;
O modo degradado e suas variabilidades estão no controle da atividade.
É isto mesmo, pesquisem e leiam mais sobre ergonomia organizacional e cognitiva, vocês descobrirão que ainda existe uma imensa lacuna do conhecimento a ser preenchida.
A sua gestão ficará mais transparente e objetiva.
Aproveitem, também, pois em Dezembro e Janeiro a GESTALENT estará organizando dois cursos com o tema Ergonomia, visitem o site: www.gestalent.com.br
Boa semana,
Carlos Almeida
Visitei a http://www.gestalent.com.br para encontrar informações sobre os cursos de Ergonomia. Sou engenheira de segurança do trabalho e qual dos cursos, Ação Ergonômica na Empresa ou Prevenção de Riscos Ergonômicos é mais indicado para minha formação na área de ergonomia. Aguardo breve resposta.
Rose Silva
Prezada Rose,
Primeiramente, agradeço o envio do seu comentário.
A sua pergunta sobre qual curso deverá participar, possui como resposta, os dois cursos, pois o primeiro Ação Ergonômica é a metodologia da AET e o segundo e a aplicação no campo empírico do método.
Neste sentido, a melhor opção é participar dos dois cursos, sendo a sequencia indicada no programa do curso.
até o curso,
Carlos Almeida