Priorizar ordens de serviços é importante ou não?
Caros mantenenautas, muitas empresas negligenciam os benefícios da priorização das ordens de serviços nos sistemas de manutenção, porém existem muitas vantagens que poderemos retirar de um processo adequado de priorização:
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Mitigação do desperdício dos Hhs em serviços de baixa relevância;
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Trabalhar as tarefas críticas que não estão sendo realizadas e colocadas no backlog da manutenção;
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Insatisfação da operação industrial;
É importante que exista um processo disciplinado de priorização e conscientização da manutenção e operação no sentido de se realizar serviços que reflitam a realidade do dia-a-dia das empresas. Se isso não acontece, o processo de comunicação fica difuso e com muitos problemas de custos, perdas de produção e grande improdutividade da força de trabalho.
O trabalho de priorização tem algumas etapas as quais não me aprofundarei nesse momento, porém é importante saber que a mesma passa por uma metodologia adequada na qual faz-se necessário conhecer os equipamentos críticos das plantas, os efeitos das tarefas a serem realizadas e as limitações no mundo real da execução.
Em processos avançados de planejamento da manutenção a priorização da ordem é discutida por pessoas muito qualificadas que conhecem produndamente as plantas e as respostas sobre os equipamentos críticos e os efeitos das tarefas nos processos. Isso tudo associado a um sistema informatizado da manutenção que cálcula através de um processo lógico a prioridade dos serviços a serem executados. Evidente que o sistema só reporta o que foi carregado nele, por isso é de fundamental importância mapear todos os equipamentos críticos, os seus efeitos em segurança, saúde e meio ambiente, custo da perda de produção, etc.
A falta de priorização ou priorização inadequada das ordens de serviços tem gerado muitos problemas de comunicação, improdutividade e aumento dos custos de manutenção em horas extras, materiais, tempo de espera, perda de produção e etc. Na minha opinião, os líderes de manutenção precisam aumentar a sua percepção sobre os assuntos referentes ao planejamento da manutenção, pois ele é o divisor de águas entre as equipes que performam e as que não performam.
Até a próxima e conto com os valiosos comentários.
Abraços,
Silas Oliveira
18/08/09 às 11:23
Silas,
Parabens por mais este artigo muito bem elaborado e abordado em um momento que precisamos valorizar a utilização adequado dos recursos sob pena de aumentarmos os custos e a improdutividade.
Acredito que as lideranças de manutenção e operação em conjunto tem muito a contribuir neste processo avaliando as reais prioridades dos serviços, e orientando os seus liderados sobre os criterios para estas definições.
19/08/09 às 16:57
Exatamente. É exatamente isto.
Nessa época em que “o tempo está mais raro que urso panda”, definir com critérios quantitativos a criticidade dos equipamentos-sistemas-componente é fundamental para priorizarmos a Manutenção em busca da Confiabilidade e Disponibilidade de 100%.
20/08/09 às 10:04
Caro,
Muito bem abordado o tema da priorização das ordens de serviços. Se isso realmente for feito, só teremos resultados positivos na nossa manutenção.
21/08/09 às 21:44
Silas,
Parabéns pela iniciativa de criar esse forum de discussões. Acredito que novos paradigmas devem ser superados, ainda mais com essa escassez de recursos, fato este, que marca profundamente as empresas. Neste cenário de incertezas e busca constante de competitividade o bom planejamento da manutenção aparece como fator primordial para um bom posicionamento no mercado.
Abraços.
24/08/09 às 21:20
Primeiramente quero te parabenizar, por que essa é uma importante
visão que devemos desenvolver no processo da manutenção. A priorização
das ordens de serviço é de suma importância para a produtividade da
empresa, e para isso, é necessário que os executantes tenham uma visão
ampla de todo o processo, para que juntamente com os gestores, possam
avaliar, de forma rápida, quais são as prioridades, e necessidades mais urgentes, e evitar que serviços de menor relevância tomem uma proporção desnecessária no processo de planejamento. Além disso, é necessário que a manutenção esteja atenta, para exercer uma postura coerente em relação aos serviços de emergência não planejados, avaliando sua urgência, para que a programação das ordens de serviços seja desviada o mínimo possível.
Parabéns por mais um artigo
abç
28/08/09 às 9:00
Parabéns Silas!
O gerenciamento estratégico da manutenção deve possui um pilar priorizando as ordens de serviços, sempre alinhando com as demandas orçamentárias, paradas planejadas e não planejadas e focando a sobrevivência do seu negócio. Podemos fazer também adequação de priorização de ordens x Manutenção Centrada em Confiabilidade, facilita o trabalho das equipes de manutenção e produção, no sentido de organizar todas as informações e procedimentos gerados pelas células de desenvolvimento que atuam em cada processo.
No tocante devemos perguntar:
Onde queremos chegar? Quais são nossas metas? Onde estamos hoje? Qual a qualidade de nossos processos?”
Sds,
9/09/09 às 12:58
Olá, Silas!
Tema recorrente, mas ainda muito polêmico. Parabéns! Esta abordagem, além de tudo que você expôs, merece mais interação entre os dois pólos: Operação e execução. A visão do cenário é diferente para ambos. Enquanto um pólo tenta maximizar a produção o outro lado tenta minimizar os custos da intervenção. Portanto, penso que estreitar essa ‘relação’ seja o caminho para diminuirmos a polêmica e melhorar a priorização das ordens. Se continurmos a tratar os dois pólos como…dois pólos, ainda teremos uma lacuna nos trazendo problemas.
Sds,
Ruy Knapp
10/09/09 às 22:22
Muito interessante o tema abordado. Qual a sugestão para um fluxo de informações dentro de um setor de PCM, desde o recebimento das ordens de serviço (se é que elas devam ser criadas pelo processo), até a execução pela manutenção.
sds.