Gestão da Manutenção - Parte 1
Amigos da manutenção, gostaria de fazer uma breve reflexão sobre um tema que não é muito discutido e aplicado na maioria das organizações: gerenciamento do backlog. Este assunto é extremamente importante e existem alguns sintomas de um pobre gerenciamento do mesmo:
1- Ordens duplicadas. Este é um dos principais problemas e faz-se necessário um controle rigoroso pelo planejamento da manutenção. Esta “sujeira” do banco de dados tem gerado muita improdutividade;
2- Textos sem padronização. Pode causar problemas para o planejamento das ordens;
3- Muitas tarefas realizadas sem passar pelo sistema de manutenção, mascarando todos os indicadores de manutenção e aumentando significativamente a improdutividade da força de trabalho.
Mas qual a importância disso tudo? Vale a pena investir tempo nesse assunto? Eu responderia que é fundamental olhar esse processo, pois ele impacta diretamente o planejamento da manutenção e a produtividade da força de trabalho.
Então, controlar esse processo é fácil? Não. Porém requer inicialmente esforço e envolvimento de todos envolvidos e necessita de muita disciplina principalmente dos planejadores da manutenção, porém é muito importante que os supervisores, mantenedores, engenheiros, produção estejam engajados na melhoria desse gerenciamento.
Mas quem deve olhar esse processo? Todos. Porém o planejamento da manutenção deve visitar diariamente e avaliar a classificação das ordens, prioridade e clareza do texto. Outro fator importante é a avaliação dos recursos alocados nas tarefas (histograma) o que impacta diretamente o backlog.
Então, controlar esse processo vale a pena? Com toda certeza sim. Ele ajudará a manutenção a diminuir os desperdícios existentes nas horas das tarefas e com certeza dará mais tempo para o planejamento pensar no seu negócio, que é otimizar os recursos da manutenção.
Um grande abraço e Feliz Páscoa! Aguardo os comentários.
20/04/09 às 23:09
Caro Silas parabéns pelo trabalho que vem sendo deselvolvido na área do empresariamento da manutenção o qual tenho acompanhado e cujas informações têm influenciado bastante o meu trabalho como técnico de manutenção.
Com relação ao gerenciamento do backlog, no que diz respeito à alocação dos recursos às tarefas, um aspecto importante e que precisa ser mais valorizado, é a análise das tarefas in loco o que permite uma melhor avaliação das necessidades para cada ordem de manutenção, e consequentemente uma maior assertividade no direcionamento dos recursos. Para tanto entendo que seja necessária uma maior atuação dos técnicos de planejamento em campo no decorrer do processo de detalhamento das ordens de manutenção, numa ação conjunta com supervisores e executantes, o que resultará na construção de uma relação capaz de agregar conhecimentos e que certamente terá impacto muito positivo sobre o backlog e por conseguinte na produtividade.
3/06/09 às 20:26
Caro Silas, concordo integralmente com seu artigo. Como profissional de TI e diretor de uma empresa da mesma área quero apenas comentar que é fundamental, para o gerenciamento do backlog citado por você, um processo de negócio bem definido/documentado para a equipe executar e também uma “ferramenta” de software adequada a todos os participantes desta mesma equipe. Por “ferramenta” me refiro ao uso de um sistema na web e/ou em celulares para que os dados acompanhem os usuários e não o contrário. Iniciativas de sistemas web comercializadas na modalidade “SaaS” (Software as a Service) complementam este escopo.